Informativa sulla protezione dei dati

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FamilyBoardNicolas Grichting[Strasse und Nr.][PLZ] [Ort]SvizzeraE-mail: hello@familyboard.ch

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• I caratteri e tutti i contenuti vengono caricati dal nostro server – durante la visita non vengono trasmessi dati a terzi come Google.
• Usiamo i dati del tuo ordine solo per la sua gestione, l'assistenza e i nostri obblighi di legge. Non vendiamo dati.

Quando visiti il nostro sito, il server tratta dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, URL di provenienza e informazioni su browser e sistema operativo. Ci servono per mostrare il sito, garantirne la sicurezza e correggere gli errori.

Il sito è gestito presso netcup GmbH, Karlsruhe (DE). I log del server vengono cancellati dopo [30] giorni, salvo che servano più a lungo per chiarire un incidente di sicurezza. Ai sensi del RGPD, la base giuridica è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro (art. 6 par. 1 lett. f RGPD).

Per i visitatori il nostro sito non imposta cookie e non salva dati nel tuo browser. Solo l'area di amministrazione protetta da password, che usiamo esclusivamente noi come gestori, utilizza un cookie di sessione tecnicamente necessario.

Se vieni reindirizzato a Stripe per il pagamento, sulle pagine di Stripe valgono le sue regole sui cookie (vedi «Elaborazione dei pagamenti tramite Stripe»).

Quando ordini un FamilyBoard, trattiamo i seguenti dati:

• nome e cognome, indirizzo e-mail e – facoltativamente – numero di telefono
• indirizzo di consegna (via, NPA, località, paese)
• dettagli dell'ordine: quantità, importo, lingua, data e stato dell'ordine
• in caso di pagamento online: gli identificativi di pagamento e di sessione di Stripe (nessun dato della carta)

Usiamo questi dati per gestire e consegnare il tuo ordine, informarti sul suo stato, gestire richieste di assistenza e garanzia e adempiere ai nostri obblighi contabili. I campi obbligatori sono necessari per il contratto; senza di essi non possiamo consegnare. Basi giuridiche ai sensi del RGPD: esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b) e obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. c).

Per il pagamento online ti reindirizziamo a Stripe. Il fornitore è Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda.

Trasmettiamo a Stripe il tuo indirizzo e-mail, la quantità ordinata, la lingua e un numero d'ordine interno. I dati di pagamento (ad es. il numero della carta) li inserisci direttamente presso Stripe; non riceviamo mai i dati completi della carta. Stripe richiede inoltre l'indirizzo di consegna. Stripe tratta questi dati anche sotto la propria responsabilità, ad esempio per prevenire le frodi e adempiere agli obblighi di legge, e può trasferirli negli Stati Uniti. Stripe è certificata secondo l'EU-U.S. e lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Base giuridica ai sensi del RGPD: esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b). Maggiori informazioni nell'informativa sulla privacy di Stripe: https://stripe.com/privacy

Quando ci scrivi, trattiamo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta. Il nostro servizio e-mail è gestito da [E-Mail-Anbieter, Land]. Base giuridica ai sensi del RGPD: esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b) oppure il nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6 par. 1 lett. f).

Comunichiamo dati personali solo nella misura necessaria per gli scopi indicati:

• fornitore di hosting (netcup GmbH, Karlsruhe (DE)) e servizio e-mail ([E-Mail-Anbieter, Land]) come responsabili del trattamento
• Stripe per l'elaborazione dei pagamenti
• servizi di spedizione (nome e indirizzo di consegna) per la consegna
• fiduciarie e servizi contabili nonché autorità, se la legge ci obbliga

Ricorriamo a destinatari fuori dalla Svizzera e dal SEE solo se il paese di destinazione garantisce una protezione adeguata dei dati (per gli Stati Uniti, ad esempio, tramite il Data Privacy Framework) o se sono state concordate garanzie adeguate come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Conserviamo i documenti relativi agli ordini e alla contabilità per il periodo legale di dieci anni (art. 958f CO). Cancelliamo o anonimizziamo gli altri dati non appena non sono più necessari per lo scopo previsto.

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate: trasmissione cifrata (HTTPS), area di amministrazione protetta da password con accesso limitato e raccolta dei soli dati strettamente necessari.

Nell'ambito del diritto applicabile in materia di protezione dei dati hai il diritto di:

• ottenere informazioni sui dati personali che conserviamo su di te
• far rettificare dati inesatti
• chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento, purché non vi si opponga un obbligo di conservazione
• ottenere la consegna o la trasmissione dei tuoi dati in un formato elettronico di uso comune
• opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse

Scrivici a hello@familyboard.ch. Per non comunicare dati a persone non autorizzate, possiamo chiederti una prova d'identità.

Puoi inoltre presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): https://www.edoeb.admin.ch. Se risiedi nell'UE o nel SEE, puoi rivolgerti anche all'autorità di protezione dei dati del tuo paese.

Non prendiamo decisioni individuali automatizzate e non creiamo profili.

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i nostri trattamenti di dati o la situazione giuridica. Fa stato la versione pubblicata su questo sito.